Aperçu

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour ou un remboursement selon les conditions décrites ci-dessous.

Admissibilité aux retours

  • Les retours doivent être demandés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
  • Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et en état de revente.
  • Les articles fabriqués sur mesure ou sur commande spéciale ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux.
  • Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article est défectueux ou erroné.

Processus de retour

  • Contactez notre service client à support@blutezeit.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
  • Nous vous fournirons un numéro RMA (autorisation de retour de marchandise) et confirmerons l'adresse de l'entrepôt de retour.
  • Expédiez le produit à l'entrepôt désigné, en marquant clairement le numéro RMA sur le colis.
  • Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Adresses des entrepôts de retour

Nous organiserons le retour à l'entrepôt le plus proche pour votre commodité.

Entrepôt USKY3
Vendeur en ligne RMA, 2125 Gateway Blvd #63969178, Hebron, Kentucky 41048, États-Unis.
Entrepôt USWC
Vendeur en ligne RMA, 131 Marcellin Dr #63969178, City of Industry, Californie 91789, États-Unis.
Entrepôt de l'USGA
Vendeur en ligne RMA, 301 Cypress Mdw Dr #100 #63969178, Pooler, Géorgie 31322, États-Unis.
Entrepôt USTX
Vendeur en ligne RMA, 11142 Beltline Road #63969178, Houston, Texas 77067, États-Unis.